4 dicas importantes para o frete na Black Friday 2023

Você já está preparado para a Black Friday 2023? Faltando menos de 2 meses para o grande período de vendas do e-commerce, lojistas de todo o Brasil já estão criando as melhores estratégias de vendas e marketing em busca dos melhores resultados. E, quando falamos em vendas online, o frete e a gestão logística não podem ficar de fora desse planejamento!

Pensando nisso, vamos dar 4 dicas valiosas sobre o frete na Black Friday 2023!

1. Esteja com tudo pronto para atender ao aumento da demanda na Black Friday 2023

Se as estratégias de marketing e divulgação forem bem sucedidas, a loja virtual vai receber um número acima da média de pedidos. Algumas lojas optam por fazer períodos promocionais, mas é sempre esperado que o maior volume de vendas seja concentrado na própria Black Friday, que em 2023 vai ser dia 24 de novembro.

Logo, a primeira preocupação do lojista é garantir que o negócio esteja pronto para lidar com esse aumento da demanda, inclusive quando falamos em gestão de frete!

Certifique-se que você tenha em estoque todos os materiais usados no preparo das encomendas, como caixas e embalagens, fita adesiva, papel para impressão das etiquetas de frete e documentação (como nota fiscal) e até outros detalhes que sua loja utilize, como cartões de agradecimento, por exemplo. Dessa forma você não corre o risco de atrasar os envios por falta de insumos!

Outra dica importante é garantir o acesso a serviços de diferentes transportadoras para realizar os envios do período. Nesse caso, uma solução bem prática é o uso de plataformas de frete. O Melhor Envio permite o cálculo de preços e prazos de entrega em sete empresas de transporte, tornando a escolha mais eficiente e econômica.

2. O frete também faz parte das ofertas de Black Friday 

Encontrar boas ofertas e promoções é a grande missão dos consumidores na Black Friday. Que tal fazer do frete seu aliado na conquista dos clientes?

Oferecer frete grátis ou frete por um valor fixo são gatilhos bem eficientes na hora de ver o carrinho de compras fechado. Mas é claro que isso deve ser feito com um bom planejamento, evitando prejuízos. 

Consulte seu histórico de vendas e avalie para quais regiões a sua loja pode oferecer frete grátis - por exemplo, aquelas com as menores tarifas. Outra estratégia é oferecer a entrega gratuita para produtos que tenham maior margem de lucro, kits de produtos ou a partir de um valor mínimo de compras, aumentando o ticket médio do período da Black Friday 2023. 

Nunca é demais reforçar: o mais importante aqui é garantir que as ações de frete promocionais estejam de acordo com as finanças do negócio!

3. Deixe uma boa impressão e fidelize os clientes

A entrega do produto é um momento de suma importância. Muitas vezes, aquele vai ser o primeiro contato físico entre o consumidor e a loja online. Investir nesse momento é uma excelente oportunidade de se destacar na percepção do cliente e, quem sabe, ganhar indicações e o famoso "marketing boca a boca".

É aí que entra a Unboxing Experience, ou seja, fazer da chegada do produto uma experiência ainda mais agradável para quem comprou na sua loja. E, acredite, você pode fazer isso sem altos investimentos!

Uma embalagem personalizada, um bilhete escrito à mão para quem vai receber o seu produto, amostras grátis ou brindes - mesmo que de baixo custo, como adesivos e até cupons de desconto para compras futuras podem fazer toda a diferença!

Contudo, quando falamos em experiência do consumidor no e-commerce não adianta fugir do básico: entregas dentro do prazo informado e com o produto em perfeitas condições. 

É comum que em períodos de maior demanda as entregas levem um tempinho a mais, então vale a pena incluir um ou dois dias a mais na data informada. Considere que você vai ter mais embalagens para preparar e despachar após o grande dia, certo?! Só tente não passar muito disso, já que prazos muito longos podem prejudicar a performance nas vendas. 

Também é importante acompanhar o processo de entrega por meio de um rastreamento de encomendas. Caso você perceba que alguma compra vai chegar com uns dias de atraso, entre em contato com o cliente e avise do maior prazo, mostrando que você segue cuidando daquela compra mesmo após a realização do pagamento. Essa atenção tem grande potencial de melhorar a percepção sobre o seu negócio, mesmo em imprevistos.

Já em relação às embalagens, tenha certeza de que os pacotes sejam os mais adequados para cada tipo de produto ou envio, do tamanho ideal e, sempre que necessário, contando com materiais que garantam uma proteção extra aos itens.

4. Conte com a ajuda da tecnologia na Black Friday 2023

Realizar a cotação de frete, emitir as etiquetas, postar os pedidos... Sim, a gestão logística de uma loja virtual dá um trabalhão!

Felizmente, ferramentas como o Melhor Envio estão disponíveis com o objetivo de deixar a vida do lojista mais fácil. 

Além da cotação simultânea em seis transportadoras, ideal para escolher os melhores preços e prazos da entrega, a plataforma oferece uma série de funcionalidades que garantem ainda mais praticidade. Por exemplo, por meio da integração entre o Melhor Envio e a BW Commerce, você pode levar o cálculo de frete para a sua página de produtos! Assim, o próprio cliente escolhe quais as melhores condições de entrega para ele, seja pelo valor ou pela data que quer receber o produto.

A automatização na geração das etiquetas de frete faz com que o preparo das encomendas seja bem mais rápido e menos suscetível a erros, como digitar um CEP de entrega diferente do informado pelo consumidor, por exemplo.

Já o acompanhamento dos envios realizados fica por conta do Melhor Rastreio, uma maneira ágil e simples de ficar de olho nos envios realizados por diferentes transportadoras, e ainda compartilhar essas informações com o seu cliente.

E não podemos esquecer dos milhares de pontos de postagem espalhados por todo o Brasil ou até um serviço de coleta, que busca os pacotes no endereço do remetente.

Mais uma ótima notícia é que todos os serviços do Melhor Envio são gratuitos! Isso mesmo, sem cobranças extras, mensalidades ou mesmo número mínimo de envios, você paga apenas pelos fretes gerados com a Calculadora do Melhor Envio.

Ter o apoio dos parceiros certos faz toda a diferença na Black Friday 2023! Aproveite a integração entre BW Commerce e Melhor Envio e faça seu cadastro gratuito na plataforma de fretes. Ah, e fique de olho nos nossos canais e tenha vantagens para lá de especiais na Black Friday!