Dicas essenciais para multiplicar as suas vendas no Dia do Cliente

O Dia do Cliente vem ganhando força no comércio eletrônico. Desde 2003 a data é celebrada no Brasil e tornou-se uma boa oportunidade para os e-commerces movimentarem seus estoques, com condições especiais que beneficiem os consumidores.

Anualmente, a data é comemorada no dia 15 de setembro, mas as marcas geralmente estendem a campanha para a semana ou o mês inteiro. 

Em 2024, o faturamento aumentou 43% e o volume de vendas subiu 23% em relação ao ano anterior. Os segmentos que mais se destacaram foram: moda, acessórios, saúde e beleza.

Com base nesses resultados, cria-se um cenário promissor para o Dia do Cliente em 2025.

Dicas essenciais para multiplicar suas vendas no Dia do Cliente 

O Dia do Cliente é uma oportunidade única para promover a sua marca e trabalhar a fidelização.

Além disso, é uma forma de você testar ações para o maior evento do e-commerce: a Black Friday, buscando entender as ações que melhor funcionam para o seu negócio. Continue lendo!

1 - Conheça bem o seu consumidor

Esta é uma premissa para ter sucesso nas campanhas. Quando você conhece bem o seu cliente, você tem clareza sobre as suas expectativas e necessidades.

Por isso, tenha a sua persona bem definida. Ela nada mais é do que a representação do seu cliente ideal. Assim, é possível trabalhar uma comunicação mais direcionada.

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2 - Prepare e organize o seu estoque

Um estoque mal planejado pode gerar rupturas, atrasos e clientes insatisfeitos. Busque avaliar os produtos com maior saída e garanta disponibilidade para atender à demanda.

💡Novidade BW Commerce: o relatório Produtos Mais Vendidos dá uma visão estratégica dos produtos que mais performam, com ranking de vendas, categorias de maior interesse e distribuição de preços. Use esses insights para otimizar estoque, ajustar preços e criar campanhas alinhadas.

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3- Envolva o cliente com ofertas irresistíveis

Ofertas bem estruturadas são o grande atrativo do Dia do Cliente. 

Aproveite a data para fazer uma queima de estoque, para renovar o seu inventário e lançar novos produtos em seguida. 

Outra forma é oferecer um desconto progressivo: quanto mais o cliente compra, mais desconto ele ganha. 

Ofertar os produtos mais vendidos, também é uma boa alternativa. Além disso, o Frete Grátis é um fator decisivo na jornada de compra. Sendo assim, você pode oferecer por um tempo determinado ou para regiões estratégicas. 

Ao divulgar suas ofertas, adote uma comunicação personalizada. Esse cuidado gera proximidade, cria conexão emocional e pode ser decisivo para engajar seus clientes.

Esses são só alguns exemplos. Lembre-se de divulgar as suas ofertas em todos os canais e sempre deixe muito claro o período da promoção, para criar o senso de urgência.

4 - Promova lançamentos

Aproveite o potencial da data para lançar novos produtos, é o momento ideal para ganhar a atenção. Busque dar prioridade aos clientes mais assíduos, divulgando o lançamento com exclusividade, assim o público se sentirá especial.

💡 Novidade BW Commerce: com o Personalizador de Joias ou outros recursos exclusivos, você pode oferecer experiências inovadoras, trazendo personalização em tempo real e destacando lançamentos de forma única.

5 - Recompense e valorize seus clientes fiéis

Valorizar clientes fiéis fortalece o vínculo e aumenta a recompra. Ofereça ofertas exclusivas, brindes ou mensagens personalizadas que mostrem cuidado e proximidade.

💡 Novidade BW Commerce: com aplicativos como o Many Convert e edrone, você pode se comunicar de forma segmentada, automatizada e personalizada, aumentando a retenção e o ticket médio.

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7 - Incentive a recompra

Sabe aqueles clientes que já compraram de você mas não compram há muito tempo? Essa é a oportunidade perfeita para abordá-los e retomar o relacionamento. Envie uma mensagem personalizada, busque atualizá-los das novidades e se possível ofereça algum benefício especial. 

💡 Novidade BW Commerce: o Reportana automatiza envios de comunicação para carrinhos abandonados, ajudando a manter o relacionamento ativo e incentivando a finalização da compra.

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Sempre priorize o cliente!

O Dia do Cliente é uma chance de impulsionar vendas, fortalecer relacionamentos e preparar o terreno para a Black Friday.

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