Plataforma de e-commerce: 8 dicas para escolher a melhor

Escolher a melhor plataforma de e-commerce para o seu negócio pode ser uma tarefa que demanda tempo, pois existem várias opções no mercado e é preciso avaliar diversos elementos.

A escolha da plataforma de e-commerce é um passo muito importante, sabendo que ela disponibiliza toda a infraestrutura necessária para criar e manter a sua loja virtual.

Se você está buscando uma plataforma de e-commerce, você chegou ao lugar certo. Vamos compartilhar algumas dicas essenciais para escolher a solução que melhor se encaixa com o momento do seu negócio. Siga conosco até o final!

O que levar em consideração na hora de escolher a plataforma de e-commerce ideal para o seu negócio?

Ao pesquisar por plataformas de e-commerce, você encontrará uma infinidade de opções disponíveis no mercado. Uma dica importante, é sempre considerar uma solução que atenda o seu negócio a médio-longo prazo, conforme o seu plano de negócio.

É importante que as necessidades do seu negócio estejam sempre em primeiro plano. Muitos lojistas cometem erros no momento da escolha pois deixam de priorizar esse fator e levam em consideração a escolha de outros lojistas. Por isso, é fundamental que você avalie suas necessidades e objetivos específicos antes de tomar qualquer decisão.

Vamos juntos explorar os principais pontos de atenção para você considerar na hora de escolher a plataforma para o seu site de vendas? Confira a seguir:

1. Pageviews, vendas e produtos ilimitados

É importante estar atento pois algumas plataformas limitam pageviews, vendas e quantidade de produtos conforme o plano. O ideal é que você escolha uma plataforma que não cobre a mais por isso. Lembrando que ao fazer qualquer campanha, você receberá um maior volume de acessos e vendas, sendo assim, você pode sair prejudicado caso possua limitação.

2. Personalização

Uma premissa de uma boa loja virtual é que ela ofereça uma experiência de compra agradável. Dessa forma, é importante que você escolha uma plataforma que ofereça layouts com boa usabilidade e rápido carregamento. E o principal: que você mesmo consiga adequar cores, fontes e outros elementos conforme a identidade visual da sua marca.

Por fim, os layouts devem ser adaptados a dispositivos móveis. Lembrando que grande parte dos consumidores já compraram através de dispositivos móveis e este número só tende a aumentar.

3. Expertise

Ao escolher a sua plataforma de e-commerce, é interessante considerar se a empresa possui expertise no segmento do seu negócio. Dessa forma, você assegura que a solução oferecida não é apenas técnica, mas também alinhada às necessidades específicas do seu mercado. Uma plataforma com experiência no seu setor pode oferecer funcionalidades mais adequadas, melhores práticas e um suporte mais eficiente, facilitando a gestão do seu e-commerce.

4. Meios de pagamento

É importante que a plataforma de e-commerce escolhida possua integração com os principais meios de pagamento do mercado. Ainda melhor se ela possuir meio de pagamento próprio, neste caso a solução consegue oferecer taxas mais acessíveis, sendo muito mais vantajoso para o seu negócio.

Além disso, oferecer um checkout simples e seguro, é essencial. Uma funcionalidade muito importante para oferecer uma experiência de compra mais mais fluida, reduzindo a taxa de abandono de carrinho e aumentando a confiança do cliente na finalização da compra é o checkout transparente. Neste caso, o cliente permanece no ambiente da loja para fechar o pedido.

5. Frete e Logística

Um motivo para as altas taxas de abandono de carrinho é o custo do frete. Por isso, é importante que a plataforma escolhida possua uma variedade de transportadoras e gateways de frete, para que você tenha acesso a tabelas com valores mais competitivos.

6. Infraestrutura

Seu e-commerce deve permanecer estável, principalmente nas datas com maiores movimentações como a Black Friday e o Natal, por exemplo. Sendo assim, escolha uma plataforma que possua infraestrutura robusta para aguentar os altos picos de vendas.

7. Gestão Eficiente

A plataforma escolhida deve oferecer um painel completo com as principais métricas que são decisivas para o seu negócio. Além disso, deve incluir a geração de relatórios avançados constando dados relevantes para tomadas de decisão.

Também é importante que sua plataforma possua integração com Sistemas de Gestão, que aliados à plataforma auxiliam na gestão eficiente do seu negócio.

8. Acompanhamento e Suporte

Muitas plataformas limitam os canais de atendimento conforme o plano. O ideal é que você escolha uma plataforma que ofereça suporte em diferentes canais, como telefone, ticket e WhatsApp. Os softwares geralmente geram dúvidas, por isso é necessário um acesso a atendimento rápido e resolutivo.

Um plus é se a plataforma oferece acompanhamento durante o processo de implementação e disponibiliza profissionais especialistas para contribuir com as estratégias do seu e-commerce após o lançamento.

À medida que você avalia as opções disponíveis, lembre-se de que a plataforma ideal deve não apenas atender às suas necessidades atuais, mas também ser capaz de acompanhar o crescimento do seu negócio. A infraestrutura robusta, a personalização, a integração com meios de pagamento, a gestão eficiente e o suporte contínuo são fatores essenciais que irão impactar diretamente a operação e a experiência do cliente em sua loja virtual.

Agora que você tem uma visão abrangente dos aspectos a considerar, está pronto para tomar uma decisão. Avalie cada plataforma com base nos critérios discutidos e escolha aquela que melhor se alinha ao seu modelo de negócio e às suas expectativas de crescimento. Ao fazer isso, você estará dando um passo importante para construir um e-commerce bem-sucedido e sustentável. Boa sorte na sua jornada e sucesso em sua nova plataforma de e-commerce!