Recursos de E-commerce: conheça as novas funcionalidades da BW Commerce para vender mais em 2026!

Empresários que crescem não improvisam. Eles investem em recursos de e-commerce que aumentam a conversão, organizam a operação e trazem previsibilidade.

Se você está criando sua loja virtual ou avaliando a migração para uma plataforma mais robusta, este conteúdo vai te mostrar novos recursos que realmente fazem diferença quando a operação começa a escalar e as limitações da plataforma aparecem.

E muitos desses recursos já fazem parte da estrutura da BW Commerce, sem custos extras.

🔥 Recursos de e-commerce que colocam mais dinheiro no caixa

Quando falamos em crescimento, o primeiro passo é simples: estruturar funcionalidades que atuam no momento da decisão de compra. Elas costumam ser decisivas na escolha de uma plataforma.

É nesse ponto que a loja deixa de apenas processar pedidos e passa a operar estrategicamente para aumentar faturamento, margem e escala.

🛒 Sugestões de Produtos no Carrinho 

Lojas que operam com a BW Commerce conseguem recomendar produtos no carrinho, um recurso projetado para aumentar a conversão e elevar o ticket médio de forma automática.

Aproveite o momento ideal da compra apresentando produtos estratégicos que estimulem o cliente a adicionar mais itens.

Por que isso é importante? Porque a decisão já foi tomada. Ou seja, qualquer sugestão feita nessa etapa da compra tem altíssima probabilidade de aceitação.

Esse recurso é ideal para:

• Destacar produtos com maior margem;

• Acelerar o giro de estoque;

• Melhorar a experiência do cliente.

🛠️ Notas Técnicas:

• É possível selecionar até três produtos como sugestão.

• A recomendação aparece logo abaixo dos itens já adicionados ao carrinho, de forma discreta, organizada e totalmente integrada à experiência de compra.

⏳ Nova Barra de Estoque Baixo

Quando o cliente percebe que pode perder o produto, a decisão acontece muito mais rápido. Com o novo recurso, sempre que um item estiver com quantidade reduzida, uma barra visual aparece para alertá-lo de forma clara e estratégica. 

Onde aparece

• Nas páginas do produto.

• Em listagens e resultados de busca.

Isso garante que o cliente receba o sinal em todos os pontos decisivos da navegação.

Benefícios:

• Cria senso de urgência.

• Aumenta a velocidade de compra.

• Evita que o cliente deixe para depois.

🚚 Nova Barra de Frete Grátis

A Barra de Frete Grátis transforma o frete em um estímulo ativo de compra. No topo da página, um aviso dinâmico acompanha o cliente durante a navegação, incentivando-o a avançar até atingir o benefício.

Como funciona:

• O valor diminui conforme o cliente adiciona produtos ao carrinho.

• A barra acompanha toda a navegação.

Impacto na performance da loja:

• Reduz os abandonos de carrinhos;

• Aumenta o ticket médio;

• Contribui para uma jornada mais fluida e conversões mais previsíveis.

💰 Personalização com Valor Extra

Com essa novidade, lojas que vendem itens personalizados conseguem criar campos que acrescentam valor ao produto, conforme a personalização escolhida pelo cliente.

Não existe limite na quantidade de campos e o valor extra é somado automaticamente no checkout, sem cálculos manuais, diminuindo o risco de erro.

Benefícios: 

• Evita falhas no processo: elimina a necessidade de combinar valores via WhatsApp ou anotações externas.

• Melhora a experiência do cliente: ele tem transparência quanto ao processo, aumentando sua confiança na marca.

Link do Carrinho

Com a nova funcionalidade, além de compartilhar produtos individuais, clientes, vendedores ou representantes podem compartilhar o carrinho completo com quem quiserem de forma rápida e prática. 

Como funciona:

• A loja gera um link único para o carrinho atual;

• Qualquer pessoa que abrir esse link verá uma cópia idêntica, com os mesmos itens, quantidades e variações adicionadas.

• A experiência é simples, direta e perfeita para acelerar a jornada de compra.

Isso permite que o processo seja retomado exatamente do ponto em que foi interrompido, sem fricções.

Veja como ele é benéfico para diferentes perfis:

• Representantes e vendedores: montam o carrinho e enviam pronto para finalizar;

• Atendimento e suporte: orientam o cliente de forma mais rápida e assertiva;

• Clientes: compartilham sugestões de compra com amigos, familiares ou colegas.

Além disso, é possível utilizar o link do carrinho em campanhas de recuperação, estimulando a retomada da compra com muito mais contexto e intenção, transformando carrinhos abandonados em oportunidades reais de conversão.

👉 Saiba como estruturar sua operação com esses recursos!

Recursos de e-commerce que aumentam engajamento e recompra

Vender mais em uma única compra é importante.  Mas empresas que crescem de verdade sabem que o próximo nível está na recompra e no relacionamento.

Por isso, os próximos novos recursos são focados em engajamento, experiência e fidelização.

🎬 Produtos com Vídeo na Home

Ofereça uma experiência mais dinâmica e orientada à conversão. A home agora conta com um bloco exclusivo que destaca automaticamente apenas os produtos com vídeos cadastrados, priorizando itens com conteúdo mais completo e aumentando o engajamento do consumidor.

Por que isso importa para quem está escolhendo uma plataforma?

• Destaque imediato para produtos com vídeos, valorizando demonstrações, reviews e conteúdos visuais;

• Aumento na taxa de visualização de vídeos, já que eles passam a ocupar um espaço nobre na navegação;

• Mais engajamento e retenção na página inicial, tornando a experiência mais interativa e atrativa para o cliente.

🎥 Envio Nativo de Vídeos (Aplicativo Vídeos)

Envie vídeos diretamente pelo painel, usando um servidor próprio da plataforma. Esse recurso elimina a necessidade de links externos, tornando o processo mais simples e eficiente.

Importante: O servidor próprio garante maior estabilidade, evitando links quebrados ou lentidão.

🔁 Aba “Compre Novamente”

Ofereça uma forma muito mais rápida e prática de repor produtos e refazer pedidos. Clientes que compram uma vez tendem a comprar novamente, especialmente quando o caminho está preparado para isso.

Na prática, lojas que já operam com a BW Commerce passam a exibir um histórico dos itens que o usuário já comprou, dentro da conta, prontos para serem adicionados ao carrinho novamente com um clique:

• Facilita reposições e recompras;

• Melhora a experiência de clientes recorrentes;

• Aumenta a frequência de compra sem depender de anúncios;

• Eleva o LTV (valor do cliente ao longo do tempo).

👉 Descubra como esses recursos se aplicam à sua loja.

Recursos de e-commerce que reduzem erro, custo e retrabalho

À medida que o volume cresce, os gargalos aparecem. Sem processos bem definidos, o crescimento vira caos.

Pensando nisso, foram desenvolvidas funcionalidades focadas em eficiência operacional, redução de erros e escala.

📦 Logística Reversa Integrada

Devolução não precisa ser uma dor de cabeça. Torne seu pós-venda organizado, ágil e totalmente automatizado.

Com a Logística Reversa Integrada, sua operação ganha agilidade e seu cliente uma experiência muito mais fluida.

Como funciona?

• Gere o código de autorização de postagem dos Correios diretamente pelo painel.

• O sistema envia automaticamente um e-mail ao cliente com todas as instruções necessárias para realizar a devolução.

• Todo o processo fica centralizado, organizado e com menos risco de falhas.

O que isso resolve?

• Reduz erros no processo de devolução;

• Menos esforço manual para o time de atendimento;

• Mais agilidade para o cliente, o que aumenta confiança, reduz atrito e melhora a satisfação.

🧩 Editor de Descrição Avançado

A forma como você apresenta um produto muda completamente a percepção de valor. Com esse editor, suas páginas viram vitrines profissionais: personalize completamente a área de descrição dos produtos utilizando HTML avançado. É possível criar:

• Tabelas personalizadas;

• Blocos visuais;

• Ícones;

• Layouts estruturados;

• Seções diferenciadas com colunas, cores e destaques.

Assim você agrega valor aos produtos da sua marca, com um visual mais marcante e atrativo. A loja Gloryful já está usando para criar descrições ricas e visualmente profissionais.

🚛 Gestão de Prioridade de Transportadoras

O cliente decide mais rápido quando as opções de frete aparecem de forma clara e estratégica. Com o novo recurso, é possível controlar o que aparece primeiro: organize a ordem de exibição das transportadoras cadastradas conforme a sua preferência.

• Prioriza as transportadoras mais rápidas e/ou econômicas;

• Cria uma experiência mais clara e fluida.

⭐ App de Gestão: Nova Aba de Avaliações

O App de Gestão permite que você acompanhe a performance da sua loja virtual na palma da mão, e gerencie seu e-commerce com mais praticidade.

Através da nova seção Avaliações, acompanhe em tempo real todos os feedbacks recebidos de forma centralizada.

• Acesse as avaliações imediatamente: visualize todas as recebidas sem precisar acessar o painel desktop.

• Notificações em tempo real: sempre que um cliente avaliar um produto, uma notificação é enviada ao smartphone.

• Ambiente centralizado: tudo fica reunido em uma interface simples, clara e consolidada.

Benefícios:

• Mais clareza sobre o pós-venda: entenda rapidamente como o cliente se sentiu após receber o produto;

• Identificação de melhorias: feedbacks ajudam a detectar oportunidades de aprimoramento no catálogo e nos processos internos;

• Respostas rápidas e assertivas: com as avaliações sempre à mão, é possível responder ou agir de forma imediata, melhorando a experiência do usuário e fortalecendo a percepção de cuidado.

🔗 Link Personalizado para Representantes

Vendas consultivas exigem rastreamento e agilidade. Com links exclusivos gerados diretamente no painel da BW Commerce, os representantes ganham autonomia e você mantém o controle.

Esse recurso foi desenvolvido para tornar o acompanhamento de comissões mais claro e garantir total rastreabilidade das vendas.

Como funciona?

• O representante envia o seu link ao cliente via WhatsApp, redes sociais ou e-mail.

• Quando o cliente compra, automaticamente a venda é registrada no nome do representante.

• Não exige criação de cupom, nem mesmo código manual.

👉 Quer estruturar sua operação antes de escalar? Veja como esses recursos de e-commerce funcionam na prática.

Novidades em Integrações e Relatórios

Mais controle, menos retrabalho e decisões mais assertivas baseadas em dados.

Empresários que escalam não dependem de conversas soltas, planilhas paralelas ou achismos. Eles estruturam atendimento, vendas e dados para ganhar tempo, reduzir custos e vender com previsibilidade. Entenda como esses recursos resolvem gargalos reais do seu e-commerce.

💬 Atualização no Botão WhatsApp

Com as novas melhorias, o atendimento da sua loja fica muito mais organizado, estratégico e eficiente. 

Além do horário de atendimento, adicione links explicativos sobre as maiores dúvidas dos clientes. Essa filtragem inicial reduz o volume de atendimentos desnecessários e gera economia de tempo para toda a equipe.

• Com o horário de atendimento, evite mensagens fora do período, alinhando as expectativas do cliente.

• Crie tópicos clicáveis, que o guiam antes mesmo de iniciar a conversa, direcionando para o assunto correto.

Essas melhorias deixam sua operação mais fluida, reduzem gargalos e oferecem uma experiência muito mais clara e organizada.

Nova Integração: Agendor (CRM)

Quando o e-commerce cresce, vender sem CRM vira um risco enorme. Conversas se perdem, follow-ups são esquecidos e oportunidades esfriam.

A integração com o Agendor (CRM) transforma sua operação comercial em um processo estruturado, especialmente para vendas consultivas e B2B.

Você passa a ter:

• Gestão centralizada da carteira de clientes: histórico completo de interações, sem depender da memória do vendedor;

• Funil de vendas visual: acompanhamento claro de cada negociação;

• Atividades e lembretes automáticos: recontatos no tempo certo, sem esquecimento;

• Mobilidade total: acesso via aplicativo (Android e iOS), inclusive sem conexão com internet;

• Relatórios de desempenho: visão clara da performance individual, da equipe e do funil de vendas;

• Integrações estratégicas: conexão com WhatsApp e enriquecimento automático de dados via Receita Federal;

• Personalização completa: funis e campos adaptados à realidade do seu negócio.

Na prática:
👉 Mais previsibilidade de vendas;
👉 Menos dependência de processos informais;
👉 Gestão profissional do crescimento.

📊 Novo Relatório: Devoluções de Produtos 

Entender por que os produtos voltam é o primeiro passo para fazer sua loja crescer com mais lucro e menos desperdício. 

Com o Relatório Completo de Devoluções, é muito mais fácil identificar gargalos, reduzir gastos e tomar decisões com base em dados reais. Tenha acesso a informações estratégicas, como:

• Taxa de devolução;

• Principais motivos;

• Produtos mais devolvidos;

• Perdas associadas;

• Gráficos e indicadores de tendência.

Tudo em um único lugar, com insights práticos que ajudam sua marca a:

• Aprimorar processos;

• Melhorar a qualidade dos produtos;

• Reduzir custos;

• Aumentar a satisfação do cliente.

Importante: A maioria desses recursos já está incluso na BW Commerce, sem custo adicional. As integrações externas e o Aplicativo Vídeos podem variar conforme a estrutura da loja ou contratos com terceiros.

🚀 Comece 2026 com uma operação preparada para crescer

Enquanto muitos ainda vendem no improviso, as marcas que estruturam seu e-commerce com recursos estratégicos já estão saindo na frente no planejamento de 2026.

Escolher uma plataforma de e-commerce não é sobre ter mais recursos, é sobre ter os recursos certos no momento em que sua operação cresce. Se você está avaliando criar ou migrar sua loja virtual, vale entender como nossa estrutura se aplica ao seu cenário.

👉 Fale com um especialista e prepare sua operação para crescer com estrutura em 2026!